Доставка

Весь товар купленный в магазине TeleHD.RU приобретается вместе с услугой доставки. Доставка в удобное для Вас время в течении дня с интервалом 3 часа, если заказ поступил до 13.00 часов (17.00-23.00). В нашем интернет-магазине существует служба доставки, которая работает ежедневно с 14:00 до 23:00.

Стоимость услуги доставки составляет 500-700 рублей. В эту сумму ( 700 рублей ) включена доставка приобретенного товара по Москве прямо в квартиру, офис, дачу и первичная настройка телевизора. В случаях отсутствия лифта удовлетворяющему условиям транспортировки по желанию клиента может быть осуществлен ручной подъем техники (данная услуга оплачивается отдельно и не входит в стоимость доставки), в противном случае доставке производится до дверей подъезда.
Также наш магазин осуществляет доставку в подмосковье, но в таком случае стоимость доставки будет включать 25 рублей за 1 км после линии МКАД.

Внимание! Покупатель обязан находиться по адресу доставки в течение всего временного интервала! В случае, если какие-либо непредвиденные обстоятельства помешают Вам получить заказ в выбранное время, необходимо связаться с нашим оператором. Если оператор не сможет дозвониться по указанному Вами телефону в течение 3-х рабочих дней, Ваш заказ будет аннулирован.

  Тарифы на весь комплекс услуг доставки

•        Доставка товара по Москве ( в квартиру, офис, дачу)  и проверка аппаратуры т.п.  400 - 700 рублей
•        Доставка товара в ближайшее Подмосковье 500 – 700 рублей + 25 рублей за 1 км после линии МКАД; 
•        Ручной подъем оборудования при отсутствии грузового лифта – 50-100  рублей за этаж.
•  
•        Если Вы заказали еще одну модель с диагональю от 26 дюймов или другой товар, превышающий размеры   товара в категории 26 дюймов, то стоимость доставки увеличится на 200 рублей.
•  
•       Установка настольной подставки под телевизор не входит в обязанность сотрудника доставки и может быть осуществлена по договоренности.

Важно! Весь товар проходит предпродажную подготовку, в которую входит:

Проверка работоспособности товара
Проверка внешнего вида товарного изделия
Проверка комплектности

•  
  
•  Дополнительно! По Вашей просьбе проводим тестирование теле-аппаратуры на выгоревшие пиксели.
•  Стоимость  услуги составляет от 600-1500 рублей, в зависимости от диагонали телевизора. Необходимость проведения проверки обязательно согласуйте с  нашими менеджерами.

Наша компания предупреждает, что наличие нескольких битых пикселей не является браком (производители ведущих брэндов установили специальные нормы, допускающие некоторое количество битых пикселей на мониторах различных стандартов. Эти нормы были заключены в определенный государственный стандарт, называемый ISO-13406), и вы не вправе отказаться от покупки товара по причине его некачественности. В данном случае вы можете отказаться от покупки, но обязаны будете оплатить курьеру доставку данного товара.

Порядок приема товара

Получить товар может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу и готовое оплатить и принять товар. 
При получении товара необходимо в присутствии работников службы доставки   проверить внешний вид, комплектность товара, а также наличие и комплектность сопроводительной документации. Вам должны быть переданы: инструкция на товар на русском языке (она может находиться внутри упаковки), гарантийный талон, кассовый и товарный чек. Также необходимо проверить соответствие привезенного товара заказанному. Экспедитор демонстрирует и передает товар Покупателю в оригинальной упаковке производителя, в ассортименте и количестве, указанном в заказе.

Порядок принятия претензий по доставленному товару не соответствующему заказанному по ассортименту или качеству

1. Если вам привезли товар, не соответствующий заказанному, вы должны отказаться от этого товара ДО момента оплаты.

2. Если при получении товара вы обнаружили внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т.д.), вы должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки товара. В случае принятия предложенных условий Вы теряете право в дальнейшем предъявлять какие-либо претензии в рамках заявленного, либо неразрывно с ним связанных недостатков.

3. Если нарушена комплектация заказанного товара, вы также должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки, до его оплаты. Во всех вышеперечисленных случаях, оплата услуг доставки не производится.

Порядок принятия претензий по доставленному товару соответствующему по ассортименту и качеству

Если вы хотите отказаться от заказанного товара по причине, не связанной с комплектностью и его качеством, если вам привезен именно тот товар, который вы заказывали, упаковка не нарушена и выполнены все остальные условия договора розничной купли-продажи и условия по доставке, т.е. отказ от товара происходит не по вине Продавца, оказанная услуга по доставке товара оплачивается в полном объеме.

Порядок оплаты и передачи товара

Если у вас нет претензий к товару  в момент его приема, то вы должны оплатить стоимость товара и доставки. Оплата производится в рублях. Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара. После приемки товара мы не принимаем претензий по ассортименту, внешнему виду, количеству товара. С момента передачи товара право собственности, риск утраты, повреждения, случайной гибели товара переходит к Покупателю.

Условия для регионов

Доставка заказа по России осуществляется транспортными компаниями:  "ГРУЗОВОЗОФФ", «Автотрейдинг», "ПЭК", "СПСР" и т.д.

Для отправки товара в регионы + 6%  от стоимости за наличный расчет + доставка и оформление документов в транспортной компании 800 рублей, необходимо оформить заказ в магазине TeleHD.RU указать способ оплаты и ПОДТВЕРДИТЬ его по телефону +7 (495) 998-98-05. Вам по электронной почте или факсу выставят счет. Вы его оплачиваете банковским переводом (для физического лица) или по безналичному расчету (+ 6% от стоимости заказа ). После подтверждения прихода денег на наш расчетный счет, мы отправляем Вам товар с документами до транспортной компании. Услуги транспортной компании оплачивает покупатель при получении товара. Получать товар должен будет плательщик или другое лицо по доверенности.